題目：三個(gè)人的測(cè)試部如何開(kāi)展多項(xiàng)目測(cè)試工作？如何發(fā)揮作用？

　　案例內(nèi)容：

　　公司是做軟件外包的，有一個(gè)測(cè)試部門，但只有三人，我負(fù)責(zé)。針對(duì)公司的開(kāi)發(fā)特點(diǎn)，制定了一些相應(yīng)流程，給出了若干文檔模板。

　　1、公司高層的意思是說(shuō)，項(xiàng)目啟動(dòng)后，每個(gè)項(xiàng)目臨時(shí)組建一個(gè)測(cè)試team，測(cè)試部跟進(jìn)一人，作為對(duì)測(cè)試的流程，方法的指導(dǎo)，同時(shí)也作具體的測(cè)試工作。 我覺(jué)得由于測(cè)試部的力量比較弱，人員水平不齊，上述要求實(shí)現(xiàn)有些困難。

　　2、目前公司有100人左右，同時(shí)啟動(dòng)的項(xiàng)目可能會(huì)有四，五個(gè)，不能保證每個(gè)項(xiàng)目都有測(cè)試部的人跟進(jìn)。每人跟進(jìn)的項(xiàng)目怎么辦？

　　3、流程我覺(jué)得到還是可以的，BUG的跟蹤我是通過(guò)，Microsoft Outlook 的Exchange server來(lái)進(jìn)行管理的，感覺(jué)還不錯(cuò)，狀態(tài)清晰。

　　但問(wèn)題是三人的測(cè)試部門的前途何在，產(chǎn)品質(zhì)量的提高，三個(gè)人行嗎？有時(shí)，我覺(jué)得數(shù)量還是很重要的。

　　目前解決方法：

　　1、第一點(diǎn)的問(wèn)題沒(méi)有什么好辦法。

　　2、每周五開(kāi)一個(gè)會(huì)，參加人員有測(cè)試部的全員，每個(gè)開(kāi)始啟動(dòng)的項(xiàng)目的測(cè)試team里抽一人。會(huì)議內(nèi)容：首先，先檢查個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試流程是否符合，文檔是否規(guī)范。其次，讓大家對(duì)目前的測(cè)試方法提出些具體的意見(jiàn)，總結(jié)提高。

　　求助的問(wèn)題點(diǎn)：

　　測(cè)試部的作用何在。測(cè)試部的前程很是迷茫， 僅僅是對(duì)測(cè)試的流程作整體定制嗎

　　人員太少，三個(gè)人行嗎？人員的數(shù)量是不是目前測(cè)試部發(fā)揮作用的關(guān)鍵？

　　相關(guān)分析

　　分析一：

　　分析內(nèi)容：

　　測(cè)試部可以在大局上把關(guān)，具體的測(cè)試可由項(xiàng)目里的test team 完成；

　　分析二：

　　分析內(nèi)容：

　　你說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題是普遍存在的問(wèn)題。我覺(jué)得關(guān)鍵的一點(diǎn)：你要讓高層深刻領(lǐng)悟軟件測(cè)試的意義所在！如果高層不能領(lǐng)悟，你的工作會(huì)遇到相當(dāng)?shù)淖枇ΑＩ踔令I(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)你個(gè)人產(chǎn)生不正常的看法。你需要在小報(bào)告中用事實(shí)說(shuō)話，表明軟件項(xiàng)目失敗或半失敗的幾率非常之高，軟件測(cè)試的作用對(duì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的意義所在。這是考驗(yàn)?zāi)愕奈墓P的時(shí)候了。一般高層看過(guò)之后會(huì)找你談話。你需要列出一堆資源請(qǐng)求。老總一般只會(huì)批一部分，所以你的資源請(qǐng)求盡量做到有余量。

　　接著你需要定義一個(gè)好的角色表，分配好相應(yīng)角色的扮演者。然后根據(jù)項(xiàng)目的需要，因地制宜，制定測(cè)試大綱和測(cè)試計(jì)劃。接著制定測(cè)試組人員績(jī)效和工作考核制度。做到每天的調(diào)度計(jì)劃公開(kāi)。然后公布每天的測(cè)試結(jié)果。盡量做到用數(shù)字、圖表說(shuō)話。盡量少用文字。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)通過(guò)你的結(jié)果，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性和測(cè)試部的實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。從而考慮強(qiáng)化測(cè)試部門，授予更多的權(quán)限。

　　這個(gè)問(wèn)題很好。是實(shí)際當(dāng)中常見(jiàn)的。諸位都來(lái)發(fā)表高見(jiàn)。

　　分析三：

　　分析內(nèi)容：

　　1、對(duì)提交到測(cè)試部門的測(cè)試項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及公司的決策劃分測(cè)試優(yōu)先等級(jí).

　　2、對(duì)已經(jīng)劃分測(cè)試優(yōu)先等級(jí)的測(cè)試項(xiàng)目，根據(jù)測(cè)試人員的技能水平進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆止?

　　3、在測(cè)試策略上進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，把握住測(cè)試的重點(diǎn).

　　4、和領(lǐng)導(dǎo)溝通，加強(qiáng)測(cè)試團(tuán)隊(duì)的力量，或從公司組織一些閑人參加測(cè)試工作，這樣對(duì)于公司來(lái)說(shuō)既經(jīng)濟(jì)又省錢，同時(shí)要提高測(cè)試人員的測(cè)試水平.

　　5、公司領(lǐng)導(dǎo)要重視測(cè)試部門的工作，如果工作上不給予理解和支持.建議你跳巢吧