加上項目團(tuán)隊是由人組成的,全局性分析風(fēng)險可以從以下五方面進(jìn)行:
從范圍角度:當(dāng)前項目是存在清晰的需求,需求是否復(fù)雜,市場定位是否明確等。
從成本角度:項目的預(yù)算是多少,風(fēng)險儲備金是多少,是否充裕?
從時間角度:工期要求是不是限定的,是不是簽署了相關(guān)合同,進(jìn)度和計劃的可跟進(jìn)性等
從質(zhì)量角度:當(dāng)前的技術(shù)方案是否存在風(fēng)險,預(yù)研是否充分,人員的經(jīng)驗是否充足
從人力角度:人力組成是否充分,關(guān)鍵人力是否得到保證,是否存在不可替代的人員等
2.保證信息的透明性,發(fā)揮群體力量
除了敏感的信息外,項目經(jīng)理應(yīng)該盡量保證項目相關(guān)信息的透明性。信息透明可以從兩方面來描述:
1)項目經(jīng)理要將自己對版本的整體性分析、風(fēng)險分析、趨勢預(yù)測等信息告知團(tuán)隊,并獲得共識
2)建立相對獨(dú)立團(tuán)隊間的溝通機(jī)制(例如:開發(fā)團(tuán)隊、測試團(tuán)隊、規(guī)劃團(tuán)隊)
信息透明化的好處在于,能夠培養(yǎng)團(tuán)隊成員的風(fēng)險意識、團(tuán)隊歸屬感,從而能夠?qū)芾砣藛T的風(fēng)險識別起到正向的糾正及補(bǔ)漏作用,而且能夠讓整個項目上下同欲,達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識,對風(fēng)險的應(yīng)對方法減少抵觸情緒。
風(fēng)險識別應(yīng)該貫穿于項目的整個過程。識別出的風(fēng)險可以登記在風(fēng)險登記冊或風(fēng)險管理表上。
(三)定期評估風(fēng)險狀態(tài)
風(fēng)險狀態(tài)通常包括這三點:風(fēng)險發(fā)生的概率,風(fēng)險發(fā)生的影響,風(fēng)險的優(yōu)先級。緊急不重要的工作因為時間的限制,通常優(yōu)先級會被夸大。因此如果沒有定期評估風(fēng)險的機(jī)制,項目經(jīng)理容易被當(dāng)前緊急事情所驅(qū)動,難以集中精力處理重要的事情。定期評估風(fēng)險的意義便在于跟蹤風(fēng)險變化的趨勢,幫助版本經(jīng)理集中精力處理高優(yōu)先級的工作,從而保證項目的成功率。這里可以參考使用概率影響矩陣。
二、風(fēng)險發(fā)生后
(一)資源協(xié)調(diào),解決問題
風(fēng)險發(fā)生代表風(fēng)險已經(jīng)轉(zhuǎn)化為版本的實際問題,需要我們立刻進(jìn)行解決。由于風(fēng)險的存在及其不確定性的特點,通常在版本計劃中版本經(jīng)理會預(yù)留應(yīng)急儲備。應(yīng)急儲備可以用資金,+時間來進(jìn)行衡量。這種情況下,我們需要評估應(yīng)急儲備是否能夠消化該問題,如果不能消化,則需要采用變更進(jìn)度計劃,申請資源支持,或者加班趕工的方式來挽救項目。一個計劃管理和風(fēng)險管理意識不強(qiáng)的項目經(jīng)理所負(fù)責(zé)的項目,通常會有”進(jìn)度前松后緊,質(zhì)量前面是太平盛世,后面是水深火熱“的現(xiàn)象。
(二)持續(xù)做經(jīng)驗總結(jié)
聰明的人會從自己的經(jīng)歷中學(xué)習(xí),智慧的人會從別人的經(jīng)歷中學(xué)習(xí),沒有反思,沒有總結(jié),沒有成長。風(fēng)險管理是一項尤其依賴于個人能力及經(jīng)驗的過程組。只有我們不斷反思、總結(jié)和別人交流,才能快速積累起這方面的經(jīng)驗。
項目實戰(zhàn)筆記之三:時間估算的三步曲
項目績效的重要衡量指標(biāo)之一便是時間,這里總結(jié)下親身經(jīng)歷的三步曲
第一個階段:項目經(jīng)理簡單估算+倒推+部門預(yù)備機(jī)動人員
優(yōu)點:估算速度非?欤ê芏鄷r候,項目計劃都是從上級給的發(fā)布時間倒推出里程碑)
缺點:計劃非常不準(zhǔn),項目成功率不高。主要原因是:
1)項目經(jīng)理個人思維限制考慮事情不可能百分之百周全,尤其遇到新的項目經(jīng)理,項目成功的幾率更是直線下降。
2)部門的人員總是要干活的,當(dāng)項目發(fā)生風(fēng)險時,原計劃的機(jī)動人員總是不夠用,或是不能停下手頭的事投入項目中,如果遇到多個項目同時需要機(jī)動人員支援時,整體部門基本要全線加班,集體奮斗了。
3)項目組成員參與度不夠,如果工作加班,有一定怨言
總體來說:還好每當(dāng)這時候項目經(jīng)理都能身先士卒加班,這時候部門的同事都是難兄難弟,總是很辛苦,但是項目結(jié)果總是不理想,不能按期交付。