我們常說，測試人員，不僅僅要懂測試，還有懂業(yè)務，那對咱們來說，什么叫懂業(yè)務呢？??我們的用例來源大部分是產(chǎn)品文檔，如果說，能夠把產(chǎn)品文檔落實到case上算懂業(yè)務了對不對？??相信咱們team的同學一定記得咱們常常說的那句話，只是懂產(chǎn)品文檔對我們的測試人員來說是遠遠不夠的。。。

　　如果要成為對咱們的產(chǎn)品、業(yè)務熟悉的人，需要做到幾個層次：

　　首先，除了產(chǎn)品文檔描述的功能之外，你是否了解你所負責的項目的內(nèi)外部接口？??這里的接口是指功能上的接口，比如我在pc客戶端也可以往空間上傳照片，這是空間對pc的外部接口，比如我在論壇能夠發(fā)帖轉(zhuǎn)到空間，那這是空間的內(nèi)部接口。這是我們對咱們自己的產(chǎn)品了解的第一個層次。

　　第二個層次，還是有關(guān)接口，但是這個接口則是落實到程序上的。還是打個比方，在功能上說，我開通飛信、關(guān)閉飛信是兩個功能點，但是很有可能是一個程序接口來完成的。那么，對于這些程序接口的了解，對我們設(shè)計用例的簡潔性和效率提高上，將是非常有作用的。??那這些接口怎么來了解到呢？兩個方式咯，書面的也是開發(fā)設(shè)計文檔，以及口頭的傳授，我們來總結(jié)。

　　第三個層次，是關(guān)于業(yè)務的整個數(shù)據(jù)的走向，比如，我發(fā)一篇日志可能會出現(xiàn)在幾個地方？比如我的統(tǒng)計的一個數(shù)字會在統(tǒng)計系統(tǒng)中影響到哪些數(shù)據(jù)。這些是數(shù)據(jù)層面的知識，誰能說這些不是關(guān)于業(yè)務的呢？

　　第四個層面，則是要落實在用戶交互上，對于我們這種互聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)的產(chǎn)品，用戶交互千變?nèi)f化，如何在這些復雜的交互中科學的設(shè)計用例，將是我們永恒追求的目標，當然，解決這些問題，還是有一些可以普遍試用的方法存在的，這也是我為什么讓大家注意總結(jié)和提煉，也是為什么要推廣咱們的正交試驗法啦～

　　第五，用戶體驗。我們要時刻明白，我們在測試的不是程序，而是有生命的產(chǎn)品～用戶體驗做的好不好直接影響到我們產(chǎn)出的結(jié)果是否被廣大用戶所接受。在這里，用戶體驗怎么測對測試人員來說，才是一個大挑戰(zhàn)，怎么既要站在功能點設(shè)計開發(fā)的角度，又要站在用戶的角度設(shè)計case，是我們需要時刻思考如何轉(zhuǎn)換思維的～希望在這個挑戰(zhàn)上，咱們能夠多多總結(jié)，多多提煉～～

　　其實還有好多方面，一次寫的有點多了，以后再慢慢補充，也歡迎大家來討論。其實這些，歸根到底是我們一直強調(diào)的風格，一手抓產(chǎn)品文檔，一手抓設(shè)計文檔，頭頂用戶體驗，胸懷數(shù)據(jù)交互邏輯，??那，我們?nèi)藙弦涣恕?/FONT>