一、項目啟動階段
?。?）項目識別。開發(fā)部門接到業(yè)務部門提出的客戶需求后，對客戶需求內容進行確認，對客戶需求做可行性研究分析，通過與客戶進行交流溝通、分析評估后，對需求的可實現(xiàn)內容和不能實現(xiàn)的內容達成一致意見，開發(fā)部門對于確認的需求內容納人公司整體項目管理體系中管理。并配合與業(yè)務部門撰寫出詳細的項目需求說明書。
?。?）項目立項。軟件項目通過評審后就可以進行立項，編制需求開發(fā)任務書。軟件公司接到項目任務后，首先由公司項目管理辦公室按照公司IT項日管理流程，為新項目建立信息檔案，編制項目代碼，啟動項目開發(fā)工作。
二、項目規(guī)劃階段
?。?）項目范圍規(guī)劃。包括給出項目背景描述、項目目標描述，對項目工作結構進行分解（WBS）。制訂里程碑計劃和工作責任分配矩陣。
（2）編制項目工作計劃。項目工作計劃編制要依據(jù)合同對工期的約定和要求、里程碑計劃、WBS，參照公司類似項目的歷史信息和項目內外部條件，各種資源狀況等內容，編制項目工作計劃，常用的技術方法是PERT網(wǎng)絡技術、甘特圖法。具體包括項目進度計劃、項目人力資源計劃、項目費用預算、風險控制計劃、質m控制計劃、項目采購計劃、培訓計劃和方案評估計劃。
?。?）設計項目實現(xiàn)方案。包括項目技術實現(xiàn)方案、項目開發(fā)方案和項月測試方案。
?。?）確定信息溝通與披露渠道。確認項目溝通的渠道和方式，建立項目信息披露機制。
?。?）項目信息管理。通過專用的項目管理軟件為項目編號建立信息檔案，詳細記載項目生命周期中每一個階段產生的項目信息資料，要求項目組隨時提交項目信息，逐步建成一個項目信息管理知識庫。
三、項目執(zhí)行階段
?。?）建立項目開發(fā)團隊，明確團隊組成形式。依據(jù)業(yè)務需求開發(fā)任務書中對項目完成時間、費用的要求，確認項目開發(fā)團隊人員數(shù)量，明確項目經(jīng)理，建立以項目經(jīng)理為項目負責人的開發(fā)團隊。團隊組建完成后，項目經(jīng)理組織團隊人員進行交流學習和互相熟悉，說明項目任務、目標、規(guī)模、人員組成、規(guī)章制度和行為準則，個人崗位和責任，建立團隊與外界的初步聯(lián)系及相互關系，確立團隊的權限，建立團隊的績效管理機制，爭取公司各方面支持，根據(jù)團員特點分配職責，收集有關項目信息。
?。?）實施項目開發(fā)測試。依據(jù)軟件項目設計開發(fā)制度要求和軟件項目管理規(guī)范，按照需求實現(xiàn)方案為項目具體開發(fā)做好準備。
?。?）實施項目采購。項目經(jīng)理及項目成員按照公司采購制度和流程控制要求，了解軟件產品供應商市場，咨詢市場詢價，采購招投標及與中標供應商簽訂合同。
（4）項目信息人檔管理。在項目的研發(fā)過程中，會產生很多來自不同層次和客戶的項目管理所需信息和文檔資料，及時、正確地搜集好這些項目信息并納人項目信息管理檔案中統(tǒng)一管理，為跟蹤項目進程、提高項目控制能力及項目后評價、項目績效考核打好基礎。
四、項目控制階段
?。?）項目進度與費用控制。做好項目進度和費用分析。撰寫項目進度報告。每周定期召開項目工作例會，并與項目外包商溝通會議，及時解決存在的問題。根據(jù)里程碑計劃中制訂的需求分析完成時間、系統(tǒng)設計完成時間、編碼完成時問、測試完成時間和投產完成時間，在每一個階段完成時召開會議，確認該時間段是否按計劃完成工作。
?。?）項目資源的控制。項目的資源包括人力資源、開發(fā)環(huán)境資源、測試環(huán)境資源、設備資源等，在項目開發(fā)過程中。項月經(jīng)理要根據(jù)項目開發(fā)進度情況，優(yōu)化資源分配，合理安排項目使用的開發(fā)和測試環(huán)境，調整開發(fā)人員和測試人員數(shù)量和工作內容，通過項目資源優(yōu)化，確保項目開發(fā)進度和質量。
?。?）采購過程及合同控制。監(jiān)督和控制軟件項目采購過程，要確保供應商招投標及中標是否按流程工作。供應商的資質是否符合要求，要求提供的文檔資料是否齊全。對于中標的供應商要做好合同管理，確保賣方符合要求，買方要根據(jù)項目進度情況，做好項目階段付款、合同內容變更管理。
?。?）需求變更管理。在軟件項目的研發(fā)過程中，對于需求內容變化請求都要求做出快速的響應，這需要制訂相應的變更什理工作流程，控制來自各方面的變更，同時更新項目計劃內容，并及時把更新項目信息資料存人項目信息管理檔案。
（5）項目風險控制。根據(jù)項目規(guī)劃階段對項目開發(fā)過程中不問風險的識別及應對策略，實行項目“實時監(jiān)控、實時詢問、及時披露”制度。在項目開發(fā)過程中，對于出現(xiàn)的風險要及時向上級領導、客戶反映，同時要采取措施把風險減小到低程度。對于外包商，項目經(jīng)理需要密切監(jiān)控項目的實施情況。
（6）項目質量控制。按照質量確保計劃，由質量控制員全程跟蹤項口研發(fā)過程中質量控制點，提醒項目經(jīng)理提交項目管理需要的質量信息資料，對于發(fā)現(xiàn)的問題要及時通知項目經(jīng)理改正。
五、項日收尾階段
（1）項目驗收。由客戶進行驗收測試，驗證軟件項目實現(xiàn)的功能是否實現(xiàn)了需求的要求。
（2）項目后評價。項目開發(fā)結束，需要項目開發(fā)團隊撰寫項目報告，總結分析整個項目研發(fā)工作，分析項目開發(fā)期間出現(xiàn)的問題原因及解決的方法，撰寫出項目總結分析報告。為以后項目研發(fā)提供借鑒經(jīng)驗。
推薦閱讀：
sales@spasvo.com
